開課後，無法任意更改課程項目或教師

Sootbunny是一個線上運動課程平台，主要服務項目有目前有羽球課程、籃球課程以及游泳課程。未來將有更多運動項目，敬請期待。

我們定期舉辦特價或優惠活動，提供課程優惠。請密切關注我們的網站或訂閱我們的電子報才不會錯過最新優惠資訊～

在購買課程頁面上，您可以看到課程的剩餘人數（庫存）。如果您有其他特殊需求，請聯繫我們的官方客服。

因場地費用以及教練費用的考量，團體班學員請假將不予退費該堂課費用。＊該條件只適用於一對一課程的學生但不退場地費用。

購買的課程可以延期與暫停（最多保留一年之使用權限），但不予轉讓給第三人使用。如發生上課學生與報名者不符，教練有權不執行任何教學行為。

購買票券後將在電子信箱收到課程票券，與票券上的教練或單位聯絡預約課程，課程當日出示電子票券即可上課。

票券只限本人使用，依第一堂課的使用者為主，無重大事故不得轉讓給他人使用。

票券根據不同運動項目有不同的使用日期，逾期視為失效。

票券一經售出無法退款，敬請見諒。

票券只能使用於該課程，不得與其他課程共用。

如購買票券24小時未收到票券，請聯絡SOOTBUNNY客服。

本券一經遺失，恕不提供補發服務，亦不辦理退款。

通常12-24小時內會收到您購買的課程票券。

退課須於開課前一個禮拜提出申請，將退回全部金額但不包括訂金(10%)。開課前一個禮拜內如任意取消課程，將不予退回任何費用。詳細資訊請參閱退課政策

開課後由於場地費用以及教練費用考量，如需要更改課程或是教師，將不退回任何費用。

有的，根據我們的退款政策，可能存在一些退款限制或條件，請參閱我們的網站

退款通常會按照您最初使用的方式退回。如果有特殊情況，我們將與您聯繫以確定最適合的退款方式

我們提供信用卡(visa)、銀行轉帳以及ATM轉帳。

很遺憾，我們暫不提供分期付款的方式，請見諒

您可以使用提供的訂單號碼在「我的帳戶」查詢您的訂單狀態

請前往『我的帳戶』選單下方前往申請取消課程。

您可以通過電子郵件、LINE 線上諮詢或在下方的聯絡表單留言與我們的客服團隊聯繫。詳細聯繫方式請查看我們網站上的『聯絡我們』頁面

我們的客服團隊工作時間為每週一至週五的早上9點至下午6點

是的，申請成為SOOTBUNNY教練需要提供相關的運動證照以提高審核通過。

SOOTBUNNY運動平台不會與教練收取平台費用，但課程成交時，教練需自行承擔成交的信用卡手續費。

平台提供客戶任意選擇課程與教練，因此如果教練因事無法上課，需提前一個禮拜與平台，該課程順延至下一週，不應找代課教練。

任一期課程結束當日或隔日薪資將轉入教練帳戶。

SOOTBUNNY教練需在平台上每個禮拜至少提供一小時的課程。

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